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Explicamos de forma simples como tratamos os teus dados e quais as condições de utilização deste website.
Última atualização: 11 de outubro de 2026Política de Privacidade
Responsáveis pelo tratamento
A JeC Criações é uma marca explorada por Joana Baracho, NIF 220 230 021, e Claudio Barreiros, NIF 223 385 786, estabelecidos em Comenda, Gavião, Portalegre. São responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website. Para qualquer questão ou para exercer os teus direitos, contacta-nos através de geral@jeccriacoes.pt ou dos contactos indicados no website.
Dados que recolhemos
Quando pedes um orçamento, podemos recolher o teu nome, email ou telefone, serviço pretendido, descrição do projeto, quantidades, dimensões, datas e os ficheiros que escolhas enviar. O upload é opcional. Podemos ainda tratar os dados técnicos estritamente necessários à segurança e ao funcionamento do website.
Finalidades e fundamentos
Utilizamos estes dados para responder ao contacto, analisar o projeto, preparar uma proposta, executar medidas pré-contratuais solicitadas por ti e, quando o orçamento é aceite, gerir a relação contratual. Podemos também tratar dados para cumprir obrigações legais e proteger a segurança do website e dos nossos sistemas.
Partilha de dados
Os dados podem ser tratados por prestadores de alojamento, armazenamento, email e suporte técnico apenas na medida necessária à prestação dos respetivos serviços. Quando um projeto inclui serviços da nossa rede de parceiros, só partilhamos a informação necessária depois de enquadrar essa participação contigo. Não vendemos dados pessoais.
Transferências internacionais
Alguns prestadores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando aplicável, recorremos a prestadores que adotem mecanismos legalmente reconhecidos para proteger essas transferências.
Conservação e segurança
Guardamos os dados durante o período necessário para responder ao pedido, preparar e acompanhar o orçamento ou executar o trabalho. Quando exista uma relação contratual, conservamos a informação pelos prazos exigidos pelas obrigações legais, fiscais e de defesa de direitos. Os ficheiros enviados seguem estes mesmos critérios. Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, embora nenhum sistema ligado à Internet possa garantir segurança absoluta.
Os teus direitos
Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade dos teus dados, quando estes direitos sejam aplicáveis. Se o tratamento depender de consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior. O exercício dos direitos é gratuito e pode exigir confirmação da identidade.
Também tens o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Dados de terceiros e ficheiros enviados
Ao enviares fotografias, logótipos, nomes ou outros conteúdos com dados de terceiros, confirmas que tens legitimidade para os fornecer para a finalidade descrita no pedido. Evita enviar dados sensíveis ou informação que não seja necessária.
Termos de Utilização
Identificação
O website jeccriacoes.pt e a marca JeC Criações são geridos por Joana Baracho, NIF 220 230 021, e Claudio Barreiros, NIF 223 385 786, com atividade em Comenda, Gavião, Portalegre. O contacto geral é geral@jeccriacoes.pt.
Finalidade do website
Este website apresenta os serviços da JeC Criações e permite solicitar informação ou preparar pedidos de orçamento. O conteúdo é informativo e pode ser atualizado à medida que os serviços, equipamentos e capacidades evoluem.
Orçamentos e contratação
O envio de um formulário não cria automaticamente um contrato nem garante disponibilidade, preço ou prazo. Cada proposta é analisada individualmente e só se torna vinculativa após confirmação escrita das condições por ambas as partes.
Conteúdos fornecidos pelo utilizador
Quem envia um design, fotografia, logótipo ou ficheiro declara que tem autorização para o utilizar e reproduzir no âmbito do projeto solicitado. A JeC Criações pode recusar conteúdos ilegais, ofensivos ou que aparentem violar direitos de terceiros.
Propriedade intelectual
Os textos, identidade visual, imagens e elementos originais deste website não podem ser copiados ou utilizados comercialmente sem autorização. Os direitos sobre materiais enviados pelo cliente mantêm-se com os respetivos titulares; o envio concede apenas a autorização necessária para analisar e executar o pedido.
Disponibilidade e responsabilidade
Procuramos manter a informação correta e o website acessível, mas podem ocorrer interrupções ou erros. As imagens de exemplo são ilustrativas; cores, texturas e acabamentos podem variar conforme o material, o ecrã e o processo de produção.
Lei aplicável
Estes termos regem a utilização do website e são interpretados de acordo com a lei portuguesa. As condições específicas de cada encomenda serão comunicadas na respetiva proposta.
Encomendas Personalizadas
Produção e disponibilidade
O prazo normal de produção é de 1 a 3 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento e da receção de todos os elementos necessários à personalização. O prazo está sujeito à disponibilidade de stock e não inclui o tempo de transporte. Se existir algum atraso previsível, o cliente será informado através dos contactos fornecidos na encomenda.
Elementos enviados pelo cliente
Cada artigo é produzido de acordo com as escolhas, fotografias, textos e restantes indicações enviadas pelo cliente. O cliente deve verificar nomes, datas e textos antes de concluir a encomenda. Sempre que seja necessário esclarecer ou validar um elemento, a produção poderá ficar suspensa até recebermos a respetiva confirmação.
Cancelamento
O cliente pode pedir o cancelamento até ao início da produção. Quando o cancelamento for aceite antes desse momento, será devolvido 90% do valor pago; os restantes 10% destinam-se a cobrir o processamento da encomenda, a análise dos ficheiros e custos administrativos e de pagamento já suportados. Depois de iniciada a produção ou personalização, a encomenda deixa de poder ser cancelada, sem prejuízo dos direitos aplicáveis em caso de defeito, dano ou falta de conformidade.
Os artigos produzidos por encomenda ou claramente personalizados não beneficiam do direito geral de livre resolução de 14 dias. Os pedidos de cancelamento devem ser enviados para geral@jeccriacoes.pt, com a referência da encomenda.
Qualidade, danos e defeitos
Todos os artigos são verificados antes do envio. Se um produto chegar danificado, apresentar um defeito ou não corresponder ao acordado, o cliente deve contactar-nos logo que possível, preferencialmente nas primeiras 48 horas, enviando fotografias do artigo e da embalagem. Esta recomendação facilita a análise do transporte e não limita os direitos legais do consumidor. Quando se confirme a nossa responsabilidade ou a da transportadora, será apresentada uma solução adequada, sem custos adicionais para o cliente.
Envios
Os portes de envio são calculados automaticamente no momento do checkout. Todos os envios são realizados com número de rastreio e notificações eletrónicas por SMS e/ou email. O valor total é apresentado antes do pagamento. O prazo de produção não inclui o tempo de transporte.
Fotografias da personalização
As fotografias são utilizadas exclusivamente para preparar e produzir o artigo encomendado, com acesso limitado às pessoas diretamente envolvidas no trabalho. Não são utilizadas para publicidade, portefólio ou redes sociais sem autorização expressa. Serão eliminadas dos sistemas de produção no prazo máximo de 24 horas após a confirmação da entrega pela transportadora. Os restantes dados da encomenda e faturação poderão ser conservados durante os períodos legalmente exigidos.